Fiery® Advantage Support − Digital Factory Desktop Edition

Übersicht 

The Fiery® Advantage Support plan provides dedicated technical support for Fiery Digital Factory Desktop Edition v12. This plan ensures that desktop users have access to expert help, troubleshooting, and guidance to resolve technical issues and keep production running. 

Vorteile 

• Direct access to Fiery experts — Phone, email, and remote support for Digital Factory Desktop Edition v12. 
• Kurze Reaktionszeiten − Sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf mit garantierter Reaktion am nächsten Geschäftstag.
• Support auf Englisch — Die Services werden ausschließlich in englischer Sprache angeboten.
• Version-specific coverage — Only Digital Factory v12 is supported. Contracts for earlier versions cannot be purchased. 

Lieferumfang:

• Jährlicher Fiery Advantage Support-Vertrag (1 Jahr)
• Coverage for Digital Factory Desktop Edition v12
• Telefon-, E-Mail- und Fernsupport (Rückrufbasis)

Systemvoraussetzungen 

• Applicable only to Fiery Digital Factory Desktop Edition v12 running on supported operation systems 
• Customer must have a valid license for Digital Factory Desktop Edition v12 
• FAST contracts are offered exclusively for the latest versions of our standard software Digital Factory Desktop Edition. OEM or manufacturer-customized versions are supported directly by the respective manufacturer and are therefore not eligible

Technischer Support 

Für Hilfe zu Fiery Produkten, die Sie im Fiery Shop erworben haben, besuchen Sie bitte unsere Produkt-Support-Seite.

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 8:00 bis 18:00 Uhr (EST)

Community Support: Vernetzen Sie sich mit anderen Nutzern und entdecken Sie Lösungen in der Fiery Community für die Spezialproduktion.