Fiery® Advantage 支持 – 特种生产

概述

Fiery® Advantage Support（FAST：Fiery Advantage Support and Training）计划为 Fiery 特种生产软件提供专业技术支持。无论您运行的是 Digital Factory 12、EngraveLab 11、SignLab 11 还是 FilmMaker 11，FAST 都能通过及时响应、专家帮助和远程故障排除确保为您的生产力软件提供支持。

优势

• 直接联系 Fiery 专家 – 为所有 Fiery 特种生产应用提供电话、电子邮件和远程支持。
• 快速响应时间 – 下一个工作日响应承诺，让您的业务保持运转。
• 远程诊断 – Fiery 技术人员可以连接到您的系统，快速发现并解决问题。
• 高级社区支持 – 访问 Fiery 特种生产社区，获取其他资源并与其他用户交流互动。
• Training and resources —  Unlock complimentary enrollment with the Fiery® Digital Factory Professional certification, a $250 value!
  • 仅通过 Fiery Advantage 支持计划专属提供。该网络培训计划旨在提高您在面向专业应用的 Fiery 行业领先数字打印生产力软件方面的专业知识。无论您是从事直接转印膜 (DTF)、直接转印服装 (DTG)、UV、升华，还是宽幅面打印，该认证都能帮助您掌握所需的工具，以生产出鲜艳、精确且能够带来利润的产品。
  • 认证详情请访问这里 -（欢迎礼包将提供兑换认证的说明）。

软件包内容

• 年度 Fiery Advantage 支持合同（1 年）
• 包括对单个客户站点的所有 Digital Factory 12、EngraveLab 11、SignLab 11 或 FilmMaker 11 副本的全面支持
• 电话、电子邮件和远程支持
• 访问 Fiery 电子学习

系统要求

• 仅适用于在支持的操作系统上运行的 Fiery 特种生产软件的受支持版本
• 客户必须持有 Digital Factory 12、EngraveLab 11、SignLab 11 或 FilmMaker 11 的有效许可证
• FAST 合同专为我们标准软件（Digital Factory、FilmMaker、SignLab 和 EngraveLab）的最新版本提供。OEM 或制造商定制版本由各制造商直接支持，因此不符合条件

技术支持

如需为在 Fiery 商店购买的任何 Fiery 产品寻求支持，请访问我们的产品支持页面，查找实用信息和联系方式。

工作时间：美国东部标准时间星期一至星期五上午 8:00 – 下午 6:00

社区支持：访问 Fiery 特种生产社区，与其他用户交流互动并探索解决方案。