Fiery® Advantage Support – Produzione specializzata 

Panoramica

Il piano Fiery® Advantage Support (FAST, Fiery Advantage Support and Training) fornisce assistenza tecnica professionale per il software Fiery per la produzione specializzata. Che si tratti di Digital Factory 12, EngraveLab 11, SignLab 11 o FilmMaker 11, FAST garantisce il supporto del software di produzione con risposte tempestive, assistenza da parte di esperti e risoluzione dei problemi da remoto.

Vantaggi

• Accesso diretto agli esperti Fiery: assistenza telefonica, via e-mail e da remoto per tutte le applicazioni Fiery per la produzione specializzata.
• Tempi di risposta rapidi: evita rallentamenti o interruzioni nell’operatività grazie alla certezza di ricevere una risposta entro il giorno lavorativo successivo.
• Diagnostica da remoto: i tecnici Fiery possono collegarsi al sistema per identificare e risolvere rapidamente i problemi.
• Accesso premium alla community: accedi a ulteriori risorse ed entra i contatto con altri utenti nella Fiery Community dedicata alla produzione specializzata. 
• Training and resources —  Unlock complimentary enrollment with the Fiery® Digital Factory Professional certification, a $250 value!
  • Disponibile in esclusiva attraverso il programma Fiery Advantage Support. Questo programma di formazione basato sul Web è stato pensato per accrescere le tue competenze e conoscenze del software di produzione di stampa digitale Fiery, leader del settore, per applicazioni specializzate. Che si tratti di stampa diretta su pellicola (DTF, Direct to Film), diretta su tessuto (DTG, Direct to Garment), UV, a sublimazione o per grandi formati, questa certificazione ti aiuta a padroneggiare gli strumenti per realizzare stampe vivaci, precise e redditizie.
  • I dettagli della certificazione sono disponibili QUI: il pacchetto di benvenuto fornisce le istruzioni per riscattare la certificazione

Contenuto della confezione

• Contratto annuale Fiery Advantage Support (1 anno)
• Include la copertura dell’assistenza per tutte le copie di Digital Factory 12, EngraveLab 11, SignLab 11 o FilmMaker 11 presso un singolo sito produttivo del cliente.
• Assistenza telefonica, via e-mail e da remoto
• Accesso ai corsi di eLearning Fiery

Requisiti di sistema 

• Applicabile solo alle versioni supportate del software Fiery per la produzione specializzata sui sistemi operativi supportati.
• Il cliente deve essere in possesso di una licenza valida per Digital Factory 12, EngraveLab 11, SignLab 11 o FilmMaker 11.
• I contratti FAST sono offerti esclusivamente per le versioni più recenti del software standard (Digital Factory, FilmMaker, SignLab and EngraveLab). Le versioni OEM o personalizzate dal produttore sono supportate direttamente dal produttore e non danno pertanto diritto a sottoscrivere il piano.

Servizio di assistenza tecnica 

Per richiedere assistenza per qualsiasi prodotto Fiery acquistato dal Fiery Shop, visita la nostra pagina dedicata all’assistenza dei prodotti.

Orario del servizio: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 EST (GMT -5 ore)

Supporto tramite Fiery Communities: entra in contatto con altri utenti ed esplora le soluzioni nella Fiery Community dedicata alla produzione specializzata.