Panoramica
Il piano Fiery® Advantage Support fornisce un’assistenza tecnica dedicata per Fiery Digital Factory Desktop Edition v12. Questo piano offre agli utenti desktop la possibilità di accedere all’assistenza fornita da esperti, alla risoluzione dei problemi e alla guida per risolvere i problemi tecnici ed evitare interruzioni nella produzione.
Vantaggi
- Accesso diretto agli esperti Fiery: assistenza telefonica, via e-mail e da remoto per Digital Factory Desktop Edition v12.
- Tempi di risposta rapidi: evita rallentamenti o interruzioni nel flusso di lavoro grazie alla certezza di ricevere una risposta entro il giorno lavorativo successivo.
- Assistenza solo in inglese: i servizi sono offerti esclusivamente in inglese.
- Copertura specifica della versione: è supportato solo Digital Factory v12. Non è possibile acquistare contratti per le versioni precedenti.
Contenuto della confezione
- Contratto annuale Fiery Advantage Support (1 anno)
- Copertura per Digital Factory Desktop Edition v12
- Assistenza telefonica, via e-mail e da remoto (con servizio di richiamata)
Requisiti di sistema
- Applicabile solo a Fiery Digital Factory Desktop Edition v12 su sistemi operativi supportati
- Il cliente deve disporre di una licenza valida per Digital Factory Desktop Edition v12.
- I contratti FAST sono offerti esclusivamente per le versioni più recenti del software standard Digital Factory Desktop Edition. Le versioni OEM o personalizzate dal produttore sono supportate direttamente dal produttore e non danno pertanto diritto a sottoscrivere il piano.
Servizio di assistenza tecnica
Per richiedere assistenza per qualsiasi prodotto Fiery acquistato dal Fiery Shop, visita la nostra pagina dedicata all’assistenza dei prodotti.
Orario del servizio: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 EST (GMT -5 ore)
Supporto tramite Fiery Communities: entra in contatto con altri utenti ed esplora le soluzioni nella Fiery Community dedicata alla produzione specializzata.
Recensioni
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